Groupon/shoppinou

#76: Kafeny - Re: Groupon-shoppinou

Bonjour à tous ,

Je vois que je ne suis pas la seule à m'être fait arnarquer par Shoppinou, moi j'ai passé commande en décembre 2011, pour des bracelets shambala et je n'ai à ce jour rien reçu.

J'ai contacté Shoppinou à plusieurs reprises par mail bien sûr car par tél, c'est impossible, ils me disent qu'ils m'ont bien envoyé ma commande sauf que je n'ai pas reçu de numéro pour le suivi du colis, adrexo m'a contacté 2 fois par mail, mais le mail se plaçait directement dans mes spams, je ne connaissais pas du tout cette socièté de livraison, si Shoppinou aurait bien fait son travail il m'aurait tout envoyé pas mail.

D'après Adrexo, suite aux 2 mails envoyés auquels je n'ai pas répondu le colis est retourné à l'expéditeur. J'ai recontacté Shoppinou pour la réexpédition de mon colis et là ils me réclament de nouveau les frais de port !!! je n'ai pas accepté bien entendu, en disant que c'est de leur faute et qu'ils ne m'ont pas prévenu du départ du colis, après plusieurs relances ils me répondent enfin en me disant qu'il faut que je me retourne auprès d'adrexo pour qu'ils "m'offrent les frais de retour"

À ce jour je réclame mon remboursement et pas de réponse !!

Je ne sais plus quoi faire ?!! je pense qu'ils se disent qu'à force de réclamer on va se lasser et les laisser gagner de l'argent sur notre dos !!